1. La dirección pretende conciliar los ……………………………………… de la organización y los objetivos individuales de las personas involucradas (Identifique la respuesta correcta):

2. Identifique cuál de las siguientes afirmaciones es falsa:

3. Dos de las siguientes afirmaciones son ciertas. Identifíquelas.

4. Cuando decimos que los servicios son consumidos y experimentados por un cliente simultáneamente en ecoturismo, nos referimos a la (Identifique la respuesta correcta):

5. Cuando hablamos de comunicación en ecoturismo, el valor y significado de las diferentes necesidades comunicativas y estilos de procesamiento de los diferentes grupos objetivo se refiere a esta categoría (Identifique la respuesta correcta):

6. En el ámbito del ecoturismo, ¿cómo podrían las empresas aprovechar las cinco etapas del proceso de marketing para diferenciar sus productos y atraer audiencias potenciales? (Identifique la respuesta correcta):

7. Después de entender a grandes rasgos cómo segmentar a los clientes, ¿cuál es el siguiente paso? (Identifique la respuesta correcta):

8. Las acciones de sensibilización sobre la importancia del turismo para la economía local y ayudar a demostrar los beneficios que aporta a la vida comunitaria local están relacionadas con (Identifique la respuesta correcta):

9. Cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y ecoturismo… (Identifique la respuesta correcta):

10. Hay tres tipos de sistemas de certificación. ¿Cuáles de estos certificados son los que aportan mayor credibilidad y confianza al consumidor final? (Identifique la respuesta correcta):